Wymiany i zwroty

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór można pobrać klikając w poniższy link:

Formularz odstąpienia od umowy

Sprzedający zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wymiana i/lub zwrot w sklepie

Naturalny Koszyk oferuje możliwość dokonania (w zależności od stanu magazynu sklepu) wymiany w ramach tego samego artykułu lub zwrotu. W przypadku zwrotu klient otrzyma w kasie sklepu paragon zwrotu na potwierdzenie i zostanie przeprowadzony zwrot w tej samej formie płatności jakiej użyto przy zakupie.

Wymiana i/lub zwrot wysyłką

Wymiana lub zwrot zakupionych artykułów może być również zrealizowana za pośrednictwem poczty na adres:

Naturalny Koszyk Emilia Piętka
ul. Makowa 10
83-010 Straszyn

W tym wypadku zalecamy, aby nadać zwracaną wysyłkę listem poleconym lub za potwierdzeniem odbioru. Koszty wysyłki pocztą artykułów do wymiany lub zwrotu muszą zostać pokryte przez klienta. W żadnym wypadku sklep nie przyjmie zwrotów przesyłanych bez opłaconych kosztów wysyłki.